FAQ Login

Perguntas frequentes e suas respostas.

• Não consigo acessar a plataforma.

Confira se você está usando o login correto (seu e-mail da empresa) e clicando na opção correta (login com sua conta “empresa” ou login netlex).

• Minha senha não funciona / esqueci minha senha. 

Caso seu login seja feito com uma conta netLex, clique em “esqueci minha senha”.

Caso seu login seja feito com a conta da sua empresa (login e senha de rede), será necessário verificar com a TI da empresa pois são eles os responsáveis pela gestão dos acessos nesse caso.

• Vocês conseguem reencaminhar o e-mail de criação de senha? 

Nesse caso, é necessário clicar em “esqueci minha senha”. O sistema irá te encaminhar um e-mail para que você possa redefinir a sua senha do netLex.

Obs: Esse processo só ocorrerá para usuários que realizam login através de uma conta netLex. Os usuários que realizam login utilizando a conta da empresa deverão entrar em contato com a TI da sua empresa.

Clique aqui para saber mais sobre como realizar login ou reencaminhar o e-mail de criação da senha.