Login

🎯 Objetivo

Saiba como acessar sua conta no netLex e entenda claramente a diferença entre os dois tipos de acesso disponíveis: login e senha (usuário netLex) e Single Sign-On (SSO).

Este artigo explica:

• Tipos de acesso
• Acesso via conta netLex
• Acesso via Single Sign-On (SSO)
• Dúvidas frequentes
   

💡 Tipos de acesso ao netLex

No netLex, existem duas formas de acesso. Cada usuário só pode usar uma delas:

• 1. Login e senha (usuário netLex)
  O usuário é cadastrado diretamente no netLex e recebe um e-mail para criar sua senha.
  Importante: esse usuário não pode ter SSO ativo.
   
• 2. Single Sign-On – SSO (usuário corporativo)
  O usuário acessa utilizando a conta corporativa (Azure AD, Google Workspace, AD FS, Okta etc.).
  Importante: com SSO ativo, a senha é gerenciada fora do netLex.

Se você não souber qual é o seu tipo de acesso, consulte o(a) Administrador(a) do netLex em sua empresa. A informação está disponível em Configurações > Usuários, na coluna "Single Sign On".


 

🖥️ Acesso via conta netLex

• Como acessar: Clique em “Entrar com sua conta netLex” e insira seu e-mail e senha.
  
  
   
• Esqueci minha senha:
  1. Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login.
  2. Informe seu e-mail cadastrado.
  3. Siga as instruções enviadas para seu e-mail.
• Esqueci meu login:
  Seu login é seu e-mail corporativo cadastrado. Se não souber qual é, contate o(a) Administrador(a) do netLex da sua empresa.
   

💼 Acesso via Single Sign-On (SSO)

• Como acessar: clique em “Entrar com sua conta corporativa”. Você será redirecionado para a tela de login da sua empresa.
  
  
   

• Sobre redefinição de senha: Se você utiliza SSO, a senha não é gerenciada pelo netLex. Qualquer redefinição deve ser feita diretamente no provedor corporativo, como:

  • Azure AD (Microsoft)
  • Google Workspace
  • Okta
  • AD FS / Identity Server

  Dica: procure “Esqueci minha senha” na tela de login da sua própria empresa.
   

• Problemas de acesso:
  Caso não consiga acessar, fale com o(a) Administrador(a) do netLex ou com o time de TI da sua empresa. Eles conseguem:
  • Confirmar se você está no grupo de acesso correto
  • Verificar se seu usuário está habilitado para SSO
  • Corrigir permissões corporativas
     

❓ Dúvidas Frequentes

1. Como redefinir minha senha se uso a conta corporativa para logar?

A redefinição deve ser feita na plataforma corporativa da sua empresa (ex.: Azure, Google, Okta). O netLex não envia e-mail de redefinição para usuários configurados para entrar com a conta corporativa.
 

2. O e-mail de redefinição não chegou. O que fazer?

Essa opção só funciona para usuários com login netLex, sem SSO. Se você usa SSO, consulte a resposta acima. Se você entra com login e senha via conta netLex, verifique a caixa de spam e o lixo eletrônico do e-mail.
 

3. Como saber se meu acesso é SSO ou login e senha?

Pergunte ao Administrador do netLex ou ao time de TI da sua organização.
 

4. Sou usuário SSO, mas a opção “Entrar com conta netLex” aparece para mim. Posso usar?

Não. Usuários SSO só conseguem acessar pela opção “Entrar com sua conta corporativa”.