Cancelar um workflow

Se houver a necessidade de cancelar um workflow em andamento de um documento, é possível fazê-lo. Ao cancelar o workflow, o documento não seguirá mais o seu fluxo normal, mas todas as informações relacionadas ao documento ainda estarão armazenadas na plataforma. Dessa forma, caso seja necessário, será possível acessar essas informações posteriormente.

Workflow Classic

Para cancelar um workflow em curso, basta acessar o documento desejado, clicar na setinha ao lado do status do workflow no canto superior direito da tela e, por fim, clicar em “Cancelar”, como destacado na imagem abaixo.

 

Novo Workflow

Se tratando do novo workflow o processo é bem similar. Basta acessar o documento desejado, clicar na setinha ao final do fluxo, inserir o motivo do cancelamento e, por fim, clicar em "Confirmar Cancelamento", conforme a imagem abaixo.

Vale destacar que não são todos os usuários que possuem permissão para realizar essa ação. Apenas administradores e usuários com permissão para cancelar um workflow podem de fato fazê-lo.

Caso o documento precise voltar para o seu fluxo original, é possível reabrir o workflow. Para mais informações sobre esse processo acesse o artigo sobre Reabertura de workflow finalizado.