FAQ Lex-In

Perguntas frequentes e suas respostas.

• Tive problemas ao instalar o Lex-in, como proceder? 

Acesse o artigo “Problemas de instalação Lex-in” para mais informações.

• O que fazer quando aparece a mensagem “O windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Talvez você não tenha as permissões adequadas para acessar o item.”? 

Neste caso, recomendamos que você verifique se nas configurações do antivírus se é possível desabilitá-lo por alguns minutos e tente realizar o download novamente. Em outros casos, o arquivo pode ser bloqueado pelo próprio Windows. Para verificar e desbloquear o arquivo clique com o botão direito do mouse no arquivo bloqueado e selecione Propriedades, em seguida, na guia "Geral", selecione Desbloquear se a opção estiver disponível.

• Quando clico para instalar aparece a mensagem “o Windows protegeu o seu PC”. O que fazer? 

Neste caso, você deverá clicar em "Mais informações" e depois em "Executar mesmo assim". Logo em seguida, será possível continuar a instalação normalmente.

• O que fazer quando aparece a mensagem “Este documento não pode ser editado, porque está travado em modo somente leitura. O Lex-In será desabilitado até que o documento esteja liberado para edição.”? 

Esse erro pode ocorrer por conta de permissões do documento ou devido a problemas de instalação. Recomendamos que você cheque se o documento está habilitado para edição, se não habilitar. Se ele estiver habilitado para edição e o erro persistir, siga o passo a passo do artigo “Problemas de instalação Lex-in” para resolver seu problema.

• A aba do Lex-in sumiu do Word. O que aconteceu? 

Quando o documento está em modo leitura e é feita uma tentativa de alterá-lo com o Lex-in, o Lex-in então é desabilitado até que o documento seja liberado para edição. Caso a sua aba do Lex-in no Word tenha sumido, você deverá acessar a opção “Arquivos” no menu da parte superior da tela, em seguida acessar “Opções” no menu lateral, e então você deverá clicar em “Suplementos”, e depois “Suplementos COM” e então marque a opção “Netlex Plugin Desenvolvedor Office”.