FAQ Documentos Elaborados

Perguntas frequentes e suas respostas.

• Em qual ordem são exibidos os documentos elaborados?

Os documentos são ordenados conforme a última atualização no documento. Dessa maneira, a listagem vai dos documentos atualizados mais recentemente para os mais antigos.

• Excluí um documento sem querer. O que fazer?

Uma vez removido, o documento ou solicitação ainda ficará disponível na "Lixeira" da listagem de documentos e ainda poderá ser recuperado caso necessário, utilizando a opção de "Recuperar" documento.
Vale ressaltar que só poderão recuperar um documento da Lixeira os usuários que possuem permissão de acesso para excluí-los. Portanto se um usuário não tiver a permissão de "Excluir documentos" em seu perfil, ele não conseguirá restaurá-los. 

• Não consigo encontrar um documento. Porque?

Ao fazer a busca pela barra de pesquisa, você poderá encontrar informações como título e número do documento, autor e metadados principais, que estão presentes na coluna de “Informações” na tabela. Tendo isso em vista, pesquise por esses quesitos dos documentos para que você obtenha as respostas desejadas. Ainda assim, caso você não estiver conseguindo encontrar um documento desejado, pode ser que seu perfil não tenha permissão para acessá-lo. Os perfis de acesso à plataforma netLex são configurados a partir da necessidade da sua empresa, e seu usuário pode ter sido configurado para não acessar um determinado setor de documentos, ou então acessar apenas documentos que você foi o autor. Você pode entrar em contato com seu supervisor ou com o Administrador da Plataforma NetLex na sua empresa para entender melhor os perfis de acesso da plataforma e as permissões de cada usuário.

• Não concordo com as “Informações” que aparecem na coluna da página de Documentos e queria outras informações nesta página. Como proceder?

Isso foi configurado de acordo com a necessidade da sua empresa. Você pode entrar em contato com seu supervisor ou com o Administrador da Plataforma NetLex na sua empresa para entender melhor essas configurações e saber se é possível alterar essas informações.