FAQ Página de Inicio

Preguntas frecuentes y sus respuestas sobre la “página de inicio de netLex”.

• Al hacer clic en el botón "Inicio" de un acceso directo para crear un nuevo documento, el cuestionario para comenzar a completarlo no se abre. ¿Qué pasó?

En este caso, es posible que la configuración realizada en el card no sea correcta. Asegúrese de haber elegido todas las opciones en el momento de la configuración, especialmente el “Componente”, la “Fuente” y la “Plantilla”. Si después de comprobar el error este persiste, retira el card y vuelve a crearlo. También puede comenzar a crear un documento a través del menú "Nuevo documento" y buscar la plantilla deseada.

• Uno de los accesos directos tiene un icono de candado en la esquina inferior izquierda. ¿Qué significa?

El candado significa que el usuario no puede editarlo ni eliminarlo. Probablemente algún administrador creó el acceso directo para toda la empresa, y solo los administradores tendrán permiso para ello. 

• Un acceso directo con información interna no funciona y está bloqueado para mí. ¿Como proceder?

Debido a que estas son preguntas internas de su empresa, en netLex no tenemos la respuesta exacta. En este caso, puede ponerse en contacto con su supervisor o con el administrador de la plataforma de su empresa para indicar el problema.