FAQ Documentos Preparados

Preguntas frecuentes y sus respuestas.

• ¿En qué orden se muestran los documentos preparados?

Los documentos se clasifican según la última actualización del documento. Entonces, lo que se ve en pantalla son los actualizados primero hasta los más antiguos. 

• Eliminé accidentalmente un documento. ¿Qué hago?

Una vez eliminado, el documento o solicitud seguirá disponible en la "Papelera" de la lista de documentos y aún podrá recuperarse si es necesario, utilizando la opción de documento "Recuperar".
Vale la pena señalar que sólo los usuarios que tengan permiso de acceso para eliminarlos podrán recuperar un documento de la Papelera de reciclaje. Por lo tanto, si un usuario no tiene el permiso "Eliminar documentos" en su perfil, no podrá restaurarlos.

• No encuentro un documento. ¿Por qué?

Al buscar a través de la barra de búsqueda, puedes encontrar información como el título y el número del documento, el autor y los metadatos principales, que están presentes en la columna "Información" de la tabla. Con esto, puedes encontrar la información deseada. Si aún así, si no lo encuentras, es posible que tu perfil no tenga permiso para acceder a él. Los perfiles de acceso a la plataforma netLex se configuran en función de las necesidades de tu empresa, y es posible que tu usuario haya sido configurado para no acceder a un determinado sector de documentos, o bien acceder solo a documentos que eres autor. Puedes ponerte en contacto con el administrador de la plataforma NetLex de tu empresa para comprender mejor los perfiles y permisos de acceso a la plataforma para cada usuario.

• No estoy de acuerdo con la “Información” que aparece en la columna de la página "Documentos" y me gustaría obtener más información en esta página. ¿Cómo procedo?

Esto se ha configurado de acuerdo con las necesidades de tu empresa. Puedes ponerte en contacto con el administrador de la plataforma NetLex de tu empresa para comprender mejor estas configuraciones y ver si se puede cambiar esta información.